這是許多人在人際關係中所面臨的困擾。吵架時,我們經常無法關注在真正想要討論的議題上,並陷入無休止的爭執。以下是三個常見的原因:
1. 情緒推疊
爭端往往由情緒推疊而來。
當一方表達不滿,另一方也會因此被觸發更多的情緒。雙方互相增幅彼此的負面感受,難以看見情緒背後真正的問題。當注意力都被放在情緒而非真正的問題上,便使得先前的溝通失去效用。
2. 無法讓對方理解自己的挫敗感
吵架時,我們總是希望對方能夠理解我們的感受和立場。
但很多時候,我們並無法在當下清晰地表達自己的需求和情感,也或者對方並未聆聽並理解我們的挫敗感。
這使得爭執的過程被拉長,雙方也會因此更加用力地宣洩。
3. 互相攻擊
當一方提出意見或批評時,另一方沒有接收到深層的訊息即做出回應,而是攻擊對方的行為或邏輯,讓溝通停留在沒有意義的互相攻擊。這種攻擊行為也會觸發彼此的戰──逃模式。
當雙方都只停留在表淺的謾罵,而忽略彼此的內在感受,就會使得雙方難以建立共識,陷入反覆的責難、傷心及憤怒。
我們需要學會有效的溝通技巧,將焦點放在真正的問題上。這意味著我們必須練習不被負面情緒蒙蔽雙眼,撥開層層迷霧才能解決核心問題。
下一篇文章我們聊聊,陷入這種情況時,有哪些做法可以帶我們擺脫泥淖。